Kiemelt területek

A sikeres vezetők arra törekednek, hogy biztosítsák a megfelelő termelékenységet, motiválják a dolgozókat és pozitív légkört teremtsenek. A mesterséges intelligencia (MI) és az algoritmusalapú rendszerek segítséget nyújthatnak a vezetők számára a munkahelyi irányítási feladatok automatizálásával. Ezzel optimalizálható a munka megszervezése mind a munkáltatók, mind a munkavállalók számára. Például az algoritmusok előre jelezhetik az ügyfelek jövőbeli keresletét, hogy a műszakokat úgy lehessen ütemezni, hogy azok megfeleljenek a személyzeti feltételeknek, és elkerülhetők legyenek a létszámhiány negatív hatásai. Az A munkavállalók irányításának rendszere, ahol egyszerű (azaz „intelligencia” nélküli) algoritmusokat és digitális technológiákat (pl. a munkavállalókat megfigyelő eszközök, számítógépek vagy arcfelismerő szoftverek) használnak a munkavállalók automatizált vagy félig automatizált irányítására. Eszközöket biztosít a munkavállalók irányításával kapcsolatos számos feladat (pl. ütemterv készítés, műszakbeosztás és a munkavállalók viselhető eszközökön keresztül történő megfigyelése) automatizálására. A munkavállalók mesterséges intelligencia alapú irányítása magában foglalja a bizonytalanság kezeléséhez szükséges intelligencia szimulációt (azaz különböző kimeneteket biztosít a környezet változásai alapján), míg az algoritmikus irányítás determinisztikus jellegű (azaz mindig ugyanazt a kimenetet adja ugyanazon bemenetnél). arra is alkalmazható, hogy a munkavállalók képességeik és készségeik alapján kapjanak feladatokat.

Ugyanakkor számos pszichoszociális kockázatot is figyelembe kell venni. A leggyakoribb panasz az, hogy a munkavállalók úgy érzik, önállóságuk csökken, mivel döntéshozatali kapacitásuk korlátozott. Úgy érzik, hogy már nincs befolyásuk a munkájukra. Emellett úgy érzékelik, hogy gyorsabb munkavégzésre kényszerülnek, ami munkahelyi stresszt, egészségügyi problémákat és baleseteket okoz.

Annak biztosítása érdekében, hogy a mesterséges intelligencián alapuló munkavállalóirányítási rendszerek pozitív hatást érjenek el, a A bizalom úgy definiálható, mint az a magatartás, hogy valamely tényező [automatizálási technológia, azaz fejlett robotika] segít elérni az egyén célját egy bizonytalansággal és sebezhetőséggel jellemezhető helyzetben. kiépítése érdekében azokat a munkavállalókkal együtt kell kialakítani. Ez a munkavállalókkal folytatott konzultációval kezdődik, ami lehetővé teszi számukra, hogy részt vegyenek az algoritmikus irányítási rendszerek tervezésében és megvalósításában. Az átláthatóság kulcsfontosságú.

A kampány dokumentumforrásaiból megtudhatja, hogyan lehet a lehető legjobban kiaknázni a mesterséges intelligencián alapuló munkavállalóirányítási rendszereket.