Casos prácticos

La situación laboral de los trabajadores de plataformas digitales suele ser ambigua, y, como tal, los derechos en materia de seguridad y salud en el trabajo, jornada de trabajo y remuneración de estos trabajadores no están claramente establecidos en la legislación vigente. Esta situación se agrava aún más con la Sistema de gestión de personas trabajadoras en el que se utilizan algoritmos sencillos (es decir, sin «inteligencia») y tecnologías digitales (por ejemplo, dispositivos de supervisión de personal, ordenadores o programas informáticos de reconocimiento facial) para gestionar a los trabajadores y trabajadoras de manera automatizada o semiautomatizada. Proporciona los medios para automatizar un gran número de tareas de gestión de personal (p. ej., programación, turnos y supervisión de las personas trabajadoras a través de dispositivos ponibles). La gestión de los trabajadores basada en IA conlleva la simulación de inteligencia necesaria para abordar la incertidumbre (p. ej., proporcionar diferentes resultados basados en los cambios del entorno), mientras que la gestión algorítmica es de carácter determinista (es decir, siempre proporciona el mismo resultado si se introducen los mismos datos). de los trabajadores de plataformas digitales, que influye en sus condiciones laborales y en la asignación del trabajo. 

Este estudio de caso pone de relieve una iniciativa emprendida en España para regular los derechos de los trabajadores de plataformas digitales mediante la introducción de la denominada «Ley rider», mediante disposiciones del Estatuto de los Trabajadores. Estas disposiciones abordan cuestiones clave como la situación laboral dependiente de los trabajadores de plataformas digitales en el sector de servicios de entrega a domicilio y la necesidad de La transparencia algorítmica es el principio de que los factores que influyen en el funcionamiento de los algoritmos y los resultados que producen deben ser visibles o transparentes para las empresas, los responsables políticos y las personas trabajadoras que usan, regulan y se ven afectados por los sistemas que emplean dichos algoritmos. La participación de la representación del personal es esencial para aumentar la confianza de los trabajadores y trabajadoras en los sistemas. de todas las plataformas digitales.

El estudio de caso concluye señalando los puntos fuertes y las deficiencias de esta iniciativa.